En misslyckad dragning kan bero på flera anledningar, du kan ha ett nytt betalkort och glömt att registrera kortets uppgifter på Mina sidor, du kan ha missat att aktiverat ditt kort för internetköp, eller så kan ditt kort sakna täckning. För att du inte skall riskera att missa att få dina varor kommer vi om ditt kortköp inte går igenom att skicka en faktura till dig efter sedvanlig kreditprövning och kreditupplysning.

Om du har frågor kring din betalning kontakt oss gärna på 0771-23 24 25 eller på citygrossmatkasse@citygross.se så hjälper vi dig.